Secondo le ricerche condotte dalla Banca di Sviluppo del Canada (BDC), il 99,8% delle aziende canadesi è composto da piccole e medie imprese! Wow…
Quando ci si pensa, i fioristi rappresentano l’epitome delle piccole imprese! Vendite, acquisti, produzione, consegna, tecnologia, marketing e pubblicità, tutto sotto la frusta del proprietario fiorista. Pochissime attività possono competere con questo. Si tratta di un’operazione complessa e si affrontano spesso molti imprevisti e circostanze inattese (indirizzo di consegna errato, destinatario non in casa, ordine sbagliato elaborato, frode con la carta di credito, ecc). Ci vuole grande sforzo per fare tutto nel modo giusto e per soddisfare tutti.
Non c’è da meravigliarsi che il 97% dei canadesi scelga di acquistare localmente per sostenere l’economia locale. Anche se Internet ha rivoluzionato il modo in cui apprendiamo sui prodotti e i servizi e su come acquistarli, le persone continuano a preferire di avere a che fare con qualcuno del posto. Qualcuno che ascolti meglio le loro esigenze e che possa servirli al meglio. Si sentono più sicuri nel lasciare che un fiorista locale gestisca un aspetto così delicato come la consegna di fiori! Dimostra che nulla può sostituire il tocco umano.
Un fiorista con un tocco umano! Brant Florist è una piccola impresa fondata nel 1961 da Mr. e Mrs. Jones. Dal 1977 il negozio è di proprietà e gestito dalla famiglia Bolt: Doyle, Tim, Elaine e Ken. Seguendo la Regola d’Oro (trattare ogni cliente come si vorrebbe essere trattati), sono riusciti a vincere numerosi premi e costruire un’attività di successo. L’infinita lista di recensioni positive da parte dei loro clienti soddisfatti parla da sé.
Il negozio gestisce ordini online dal 1996 con una rete computerizzata per gestire e registrare tutti gli ordini. Anche se ci sono molti fioristi là fuori, molti dei quali vendono fiori online proprio come Brant Florist, la quantità di cura e attenzione che la famiglia Bolt dedica ai loro ordini è raramente eguagliata.
Ai nostri clienti – GRAZIE!
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Storia della Settimana delle Piccole Imprese™ di BDC: dal 1979, la BDC (Banca di Sviluppo del Canada) organizza e celebra la Settimana delle Piccole Imprese™, una celebrazione annuale dell’imprenditoria in Canada. Ogni anno decine di migliaia di proprietari di piccole e medie imprese si riuniscono per condividere le loro esperienze, apprendere cose nuove e fare networking. Usa questa mappa interattiva per scoprire cosa sta succedendo vicino a te.
